Crash problemen opzoeken en of verhelpen
We zitten al vlug met onze handen in de haren wanneer de computer bv een "blauw scherm" (ook wel ééns "Blue Screen of Death" genoemd) vertoont of andere bekende symptomen zoals :
- Foutberichten vertoont
- Knipperende dialoogvenster
- De computer start op een onverwachtse manier op
HOE ZIET ZO EEN COMPUTERCRASH (blauw scherm) ERUIT?
- Een computercrash (het befaamde blauwe scherm dus) kan op verschillende manieren met heel variërende foutmeldingen opduiken.
Zie hier enkele voorbeelden :
- Wanneer u zo'n zaken op je scherm ziet verschijnen is het raadzaam in éérste instantie kalm te blijven en niet meteen te gaan panikeren!.
BASIS ADVIES
- Indien u een crash ervaart ga niet meteen de computer afsluiten, sta er bij stil dat een computercrash nuttige informatie kan opleveren!!!!.(noteer alvast de STOP-code).
- Een computercrash wilt niet meteen zeggen dat de computer geheel onbruikbaar of herstelbaar is!!!.
MAAR LATEN WE ER VANUIT GAAN DAT UW COMPUTER NIET MEER REAGEERD DUS ONDERGAAN WE EERST DEZE STAPPEN :
Het is namelijk zo dat een computercrash zéér makkelijk de indruk kan wekken dat je computer onbruikbaar is terwijl u het probleem makkelijk kan verhelpen
door gewoon op oke (indien de mogelijkheid zich voor doet) te klikken…
Als dit niet lukt gewoon even ctrl + alt + del tegelijktijdig indrukken en de taak beeindigen waardoor je computer vastloopt.
Dit helpt ook niet?, dan is er sprake van een echt probleem waardoor je de computer echter moet "herstarten" (druk de on/off knop enkele seconden in zodat de computer uitgaat en zet de computer vervolgens weer aan).
- Probeer het volgende : Klik met de rechtermuisknop op "Deze computer".Ga vervolgens naar "Eigenschappen".
Ga naar het tabblad "Geavanceerd".
Klik in het onderste kader "Opstart- en herstelinstellingen" op de knop "Instellingen".
Verwijder het vinkje bij de optie "De computer automatisch opnieuw opstarten".
Indien u deze handelingen toepast zal je pc niet meer spontaan herstarten.
- Herstart de computer nu opnieuw op.
- Voor de onervaren computer- gebruikers ga ik geen al te moeilijke manier van "herstelling" beschrijven en raad ik hen aan zich te wenden tot bij het "systeemherstel".
- Start -> Programma's -> Bureau-accessoires -> Systeemwerkset -> Systeemherstel.
- Zet het groene vinkje bij : "Een eerdere status van deze computer herstellen".
Zie vb :
- Klik op "volgende".
- Selecteer een "VETGEDRUKTE DATUM" in de linkerkolom (deze data's zijn data's waarop de computer nog goed functioneerde)(op deze datums kreeg je waarschijnlijk geen computercrash of foutmelding(en)).
- Selecteer dus een vetgedrukte datum, je kan dus je computer terugzetten naar een datum toen alles nog in orde was met je computer.
Zie vb : - Eens je een vetgedrukte datum hebt geslecteerd klik je vervolgens nog ééns op "volgende" en laat je de computer zijn gang gaan.
(De computer is dus nu aan het herstellen en je systeem naar een datum aan het zetten waarop alles nog perfect werkte).
Eens het systeemherstel compleet is klik je op "ok".
WAT INDIEN SYSTEEMHERSTEL GEEN EFFECT HEEFT EN DE COMPUTERCRASH KOMT TERUG OF HERHAALD ZICH ???
ENKELE NUTTIGE STAPPEN ONDERNEMEN
- Bij de meeste computercrashes hoort een soort van STOP-code (een soort van nummer met letters en dergelijke).
- Hoe ziet zo'n STOP-code eruit, hier enkele voorbeelden :
- In dat geval noteer je even de STOP- code, vervolgens kijkt u even op een andere pc en gaat u naar Microsoft Help and Support ( OF PLAATS DE STOP-CODE IN GOOGLE) waar u de STOP-code kan achterhalen.
- Je kan uiteraard ook via het LOGBOEK crashes op je eigen computer en allerlei vastlopers achterhalen.
* Iedere applicatie die is gecrasht krijgt de vermelding APPCRASH in de logboeken.
Om de logboeken te bekijken :
- Klik op de Start knop
- Selecteer "Uitvoeren"
- Tik "eventvwr" (zonder de aanhalingstekens)
- Klik op ok
- Klik vervolgens op "toepassing", en voila u ziet meteen al de foutmeldingen die je kan herkennen aan gele vraagtekens en rode kruisjes die je vinden wou.
Zie vb :
EN/OF
- Je kan een hoop informatie achterhalen indien u met de rechtermuisknop op een foutmelding klikt en vervolgens "eigenschappen" klikt.
Zie vb :
Bij een computercrash kan het een eender welke foutmelding zijn en kan de fout zéér variërend zijn!.
Let vooral op de "eigenschappen" van de foutmelding!.
ALS DEZE STAPPEN TE INGEWIKKELD ZIJN RAAD IK HET PROGRAMMA "WhoCrashed 3.02" AAN
WhoCrashed vindt overigens geen informatie die u niet zelf al hebt gezien. Wanneer Windows crasht en een "blauw scherm" vertoont, dan staat daar vaak alle informatie die u nodig hebt. Het probleem is echter dat dit vaak zo veel en zo onduidelijk is, dat u er niets wijzer uit wordt. WhoCrashed filtert daarom de beschikbare informatie en toont u alleen dat waar u echt iets aan hebt. In die informatie zitten nog steeds wel onduidelijke codes, maar nu inclusief een korte omschrijving van wat het probleem veroorzaakt kan hebben. Daarna volgt nog wat belangrijke informatie van WhoCrashed zelf, en deze is wellicht nog het meest waardevol. Deze informatie geeft namelijk aan of het gaat om een hardwareconflict (ernstig) of dat de crash veroorzaakt is door een programma, en zo ja welk (minder ernstig, deze kunt u de-installeren). Extreem handig is overigens dat u het programma ook kunt gebruiken om andere computers in het netwerk te scannen.
Klik op onserstaand afbeelding op WhoCrashed 3.02 te downloaden aub
HET GEBRUIK VAN WhoCrashed 3.02
Nadat er een "blauw scherm" vertoont start je Windows op in de "veilige modus" vervolgens start je WhoCrashed op.
Op deze manier kunt u het veiligst nagaan wat de crash heeft veroorzaakt.
Zie vb : (DIT IS EEN VOORBEELD WEERGAVE!!!)
Nu je de foutmeldingsGEGEVENS kunt nagaan kan je vervolgens de OORZAAK (of oorzaken) achterhalen WAAROM of WAARDOOR uw computer crashte.